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湖北事业单位综合应用能力(A类):巧辨提出对策和应急处理
时间:2022-06-21 09:36:22|来源:中公事业单位考试网  贺恋

湖北中公事业单位考试网今日为大家带来:湖北事业单位综合应用能力(A类):巧辨提出对策和应急处理湖北中公事业单位考试复习资料还包含湖北综合应用能力,湖北事业单位职业能力测验备考资料等精彩内容。

在《综合应用能力A》的考试中,同学都知道测查的题型主要有分析概括、提出对策、应急处理、沟通协调和公文写作题。但是很多同学在备考中容易存在提出对策题和应急处理题目傻傻分不清楚的情况。在此,重点教大家如何区分提出对策和应急处理。

共同点:都在测查管理角色意识、分析判断能力、计划控制能力、沟通协调能力和文字表达能力。

区别点:

一、题干不同。

1.应急处理题一般都会设定明确的管理情景,如处理投诉、解决争执、消除不满。

例如:面对材料中的投诉事件,领导安排你处理此事,你会做好哪些方面的工作,妥善处理此次事件。

2.提出对策题一般没有明确的场景。

例如:根据给定资料,就如何提升大学生创业成功率提出建议。

二、材料不同。

1.应急处理题为单一、连续的案例事件,包括地点、时间、人物、情节、环境。

2.提出对策题可能会有观点型材料、案例型材料、数据型材料,材料类型比较多样。

三、作答不同。

1.应急处理题不仅要解决全部矛盾,也要注意先后顺序;解决当下问题,也要着眼于长效机制。

补充:

原则:快速响应、生命至上、人民至上、遵章守法、兼顾各方

技巧:

(1)应急处理的本质是处理矛盾,要找全矛盾点,依次解决

(2)要尊重客观实际,调查核实,做到实事求是

(3)排序要依据工作流程、轻重环节、办事过程等

(4)考虑周全,兼顾岗位职责、政策法规、各方诉求

(5)拉近距离利于矛盾化解,包括倾听、理解、肯定、同情

(6)处理方法源自矛盾推导 相关材料、生活实际等

(7)要善于举一反三,建立长效工作机制,防止问题再发

2.提出对策题目只需要找材料中的直接对策或根据材料中的问题原因进行反推即可。

总之,对于《综合应用能力A》的提出对策题和应急处理题,同学们需要明确其不同点,才能在备考中事半功倍。

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